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服務原則

1、我們的追求：我們的堅持只為客戶的滿意。 

2、我們的專注：我們堅持專注于真空釬焊的工業(yè)技術(shù)。 

3、我們的選材：我們堅持采用優(yōu)質(zhì)鋼材生產(chǎn)每一個臺真空爐。 

4、我們的督導：堅持每一臺設備的生產(chǎn)現(xiàn)場必須有5年以上工作經(jīng)歷的******工程師進行技術(shù)督導。 

5、我們的要求：堅持每一臺設備有5年以上工作經(jīng)歷的技術(shù)人員仔細調(diào)試檢測，保證每臺機器在正常運行時間不少于5天方可出廠。 

6、我們的服務：堅持每一臺設備都親自派人員隨機前往客戶生產(chǎn)現(xiàn)場進行操作訓練，讓一切生產(chǎn)問題都及時得到解決。 

7、我們的效率：堅持接到用戶報障信息后3小時內(nèi)給出處理意見，24-48小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場進行維護。

服務承諾

1、出貨前嚴格檢驗，嚴格按照質(zhì)量管理體系，進行全方位質(zhì)量測試。

2、上門安裝培訓，直至操作員能熟練操作，簽字后，服務工程師方可離開。

3、整機一年免費服務，24小時上門(服務熱線：021-51061222)，軟件無限期免費升級，整機終生維護！

培訓政策

用戶培訓內(nèi)容：

1、用戶培訓是市場服務體系的重要環(huán)節(jié)。除了前期和客戶充分的技術(shù)交流，艾科迅通常會在客戶驗收時對其進行完整的技術(shù)培訓。

2、講解設備的主要性能、結(jié)構(gòu)及原理。

3、講解真空釬焊技術(shù)的安全防護知識、注意事項。

4、培訓開關(guān)機順序，日常維護以及簡單故障的排除。

5、常規(guī)光學部件、易損件的更換方法、注意事項。

6、培訓打標軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用以及加工工藝參數(shù)、方法。

用戶培訓形式：

現(xiàn)場培訓、遠程指導、視頻教程等。

小貼士：

1、國內(nèi)客戶送貨上門、安裝及調(diào)試，提供免費培訓。

2、對所售產(chǎn)品一年免費保修，終身維護，并為配套的控制軟件提供免費的升級服務。

3、不定期安排工程師免費上門檢查、維護設備，對所售設備實行全天候服務。